エスエーピートラベル（以下「当社」といいます。）は、障がい者施設・団体・小グループ向けの旅行手配を行う事業者として、お客様およびご利用者さまの個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えています。

当社は、個人情報保護に関する法令および関係ガイドラインを遵守し、本個人情報保護方針に基づき、お預かりした個人情報を安全かつ適正に取り扱います。

また、障がいのある方やそのご家族、施設職員の皆さまの不安を軽減し、安心してご相談・ご予約いただけるよう、必要な範囲に限定した取得・利用と、透明性のある運用に努めます。

当社は、あらかじめご本人またはご担当者さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次のいずれかに該当する場合を除きます。

• 旅行手配およびそれに付随するサービス提供のために、必要かつ相当な範囲で、協力バス会社、旅館・ホテル、観光施設、保険会社等に情報を提供する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

上記のうち、旅行手配に必要な第三者提供については、ご相談・お申し込みの過程でその旨をできる限り分かりやすくご説明し、配慮事項を含むセンシティブな情報については、必要最小限の範囲に限定して提供するよう努めます。

当社が保有するご本人の個人情報について、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者提供の停止など（以下「開示等」といいます。）をご希望の場合は、「お問い合わせ窓口」に記載の方法でご連絡ください。

ご連絡の際には、対象となる方のお名前、施設・団体名、ご連絡先およびご希望の内容をお知らせください。ご本人または正当な代理人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に適切に対応いたします。

なお、法令に基づき開示等に応じることができない場合や、一部のみの対応となる場合があります。その場合には、その理由を含めてご説明いたします。

当社は、法令や社会情勢の変化、サービス内容の変更等に応じて、本個人情報保護方針の内容を見直し、必要に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合には、本サイト上での掲示等により、わかりやすい方法でお知らせいたします。

本個人情報保護方針および当社による個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情・ご相談、ならびに前記「開示・訂正・利用停止等の手続き」に関するご連絡は、下記の窓口までお寄せください。

お問い合わせ窓口
エスエーピートラベル
メールアドレス：sapguidekk@gmail.com
お問い合わせフォーム：ご相談・お見積り・ご予約ページ

本方針の制定日および改定日は、当社内で管理するとともに、本サイト上にも必要に応じて表示いたします。